Sadržaj:
Članak 01 – Definicije
Članak 02 – Identitet zdravstvenih tretmana
Članak 03 – Primjenjivost
Članak 04 – Ponuđeni proizvodi
Članak 05 – Ugovor
Članak 06 – Pravo na odustajanje
Članak 07 – Troškovi u slučaju povlačenja
Članak 08 – Izuzimanje prava na odustajanje
Članak 09 – Cijena
Članak 10. – Sukladnost i jamstvo
Članak 11. – Isporuka i provedba
Članak 12. – Plaćanje
Članak 13. – Prigovori
Članak 14. – Sporovi
Članak 15. – Dodatni ili različiti pojmovi

Članak 1. – Definicije
U ovim se odredbama i uvjetima primjenjuje sljedeća definicija:
Karenca: razdoblje tijekom kojeg potrošač može ostvariti svoje pravo na odustajanje;
Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje kao predstavnik poduzeća i koja sklapa ugovor s poduzetnikom;
Dan: kalendarski dan;
Trajanje transakcije: ugovor koji se odnosi na niz proizvoda i / ili usluga, čija se ponuda i / ili kupnja raspoređuje na određeno vrijeme;
Trajni medij: svako sredstvo koje potrošaču ili tvrtki omogućuje pohranu podataka koji su mu osobno namijenjeni na način da je moguće buduće savjetovanje i nepromijenjena reprodukcija pohranjenih podataka.
Pravo na odustajanje: mogućnost potrošača da se odreknu ugovora u roku za ponovno razmatranje;
Zdravstveni tretmani za poduzetnike: fizička ili pravna osoba koja potrošaču isporučuje proizvode i / ili daljinske usluge;
Ugovor na daljinu: ugovor u kojem se, u okviru organiziranog sustava koji je poduzetnik razvio za prodaju proizvoda i / ili usluga na daljinu, sva komunikacija u vezi s sporazumom odvija putem komunikacije na daljinu;
Tehnologija za komunikaciju na daljinu: sredstvo koje se može koristiti za sklapanje ugovora, a da se potrošač i poduzetnik fizički ne okupe.

Članak 2. – Identitet zdravstvenih tretmana
Naziv: www.health-treatments.com
BIC: INGBNL2A
broj računa: NL77INGB0006939081
Adresa: ING Bank NV
PO Box 1800
1000 BV Amsterdam
Nizozemska
Telefonski broj: 0031621346040
E-pošta: info@Health-treatments.com

Članak 3. – Primjenjivost
Ovi se Uvjeti i odredbe primjenjuju na svaku ponudu zdravstvenih tretmana i na bilo koji sporazum postignut na udaljenosti između zdravstvenih tretmana i potrošača.
Prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta stavlja se na raspolaganje potrošaču. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu, potrošač će biti obaviješten da će se Uvjeti i uvjeti dostupni za pregled s zdravstvenim tretmanima na zahtjev potrošača poslati što je brže moguće bez ikakve naknade.
Ako se ugovor na daljinu zaključi elektroničkim putem, tada će, suprotno prethodnom stavku i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih Uvjeta biti dostupan potrošaču elektroničkim putem na takav način da se mogu pohraniti na trajni medij od strane potrošača na jednostavan način. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu, potrošač će biti obaviješten o tome gdje se Uvjeti i odredbe mogu naći u elektroničkom obliku ili će oni, na zahtjev potrošača, biti poslani elektroničkim putem ili na drugi način bez naknade. .
U slučaju da se, uz ove Uvjete i odredbe, primjenjuju specifični uvjeti za proizvod ili uslugu, primjenjuju se drugi i treći stavak, a u slučaju oprečnih uvjeta potrošač se uvijek može osloniti na primjenjive odredbe koje su za njega najpovoljnije.

Članak 4. – Ponuđeni proizvodi
Ako ponuda ima ograničeno trajanje ili podliježe uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi.
Ponuda uključuje cjelovit i točan opis proizvoda i / ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošaču omogućava pravilnu procjenu ponude. Ako Health-treatment koristi slike proizvoda, te slike istinit su prikaz proizvoda i / ili usluga. Očigledne pogreške ili pogreške u ponudi nisu obvezujuće za zdravstvene tretmane.
Svaka ponuda sadrži takve informacije da je potrošaču jasno koja su prava i obveze vezane uz prihvaćanje ponude. To se posebno odnosi na:
cijena s porezom;
svi troškovi isporuke;
kako će se ugovor sklopiti i koje će radnje to zahtijevati;
je li pravo na odustajanje primjenjivo;
način plaćanja, isporuke i izvršenja ugovora;
razdoblje za prihvaćanje ponude ili razdoblje unutar kojeg zdravstveni tretmani jamče cijenu;
je li ugovor nakon što je zaključen, i ako jest, na koji način ti potrošači mogu pregledati ovu datoteku;
način na koji potrošač prije sklapanja ugovora može nadzirati i po potrebi urediti svoje osobne podatke;
bilo koji jezik na kojem se može sklopiti ugovor;
kodeksi ponašanja kojima su podvrgnuti zdravstveni tretmani i način na koji se potrošač može obratiti ovom kodeksu ponašanja.

Članak 5. – Ugovor
Ugovor se uspostavlja, podložno odredbama stavka 4., u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni nametnute uvjete.
Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, Zdravstveni tretmani odmah će potvrditi prihvaćanje ponude elektroničkim putem. Dok zdravstveni tretmani ne potvrde primitak ovog prihvaćanja, potrošač može raskinuti ugovor.
Ako se sporazum stvori elektroničkim putem, Health-treatment će poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitili elektronički prijenos podataka i osigurali sigurno web okruženje. Ako potrošač može platiti elektroničkim putem, zdravstvene usluge poduzimaju odgovarajuće sigurnosne mjere.
Zdravstveni tretmani mogu – u granicama utvrđenim zakonom – istražiti može li potrošač ispuniti obveze plaćanja, kao i sve činjenice i čimbenici koji su važni za zdravo zaključivanje ugovora na daljinu. Ako je zdravstveno liječenje opravdano, na osnovu ove istrage, da se ne sklopi ugovor, on ima pravo odbiti nalog ili priložiti posebne uvjete.
Zdravstveni tretmani isporučuju s proizvodom ili uslugom potrošaču sljedeće informacije, u pisanom obliku ili na takav način da ih potrošač može na pristupačan način pohraniti na trajni medij:
adresa posjeta ustanovi Zdravstvenih tretmana na koju potrošač može uložiti žalbu;
uvjete i način na koji potrošač može ostvariti pravo na odustajanje ili jasnu izjavu u vezi s isključenjem prava na odustajanje;
informacije o garancijama i servisu nakon prodaje;
Informacije navedene u članku 4. stavku 3. ovih Uvjeta, osim ako ih zdravstveni tretmani nisu već pružili potrošaču prije izvršenja ugovora;

Članak 6. – Pravo na odustajanje
Pri kupnji proizvoda potrošač može otkazati ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana. To razdoblje započinje sutradan nakon što potrošač ili njegov predstavnik primi proizvod koji je prethodno bio određen i najavljen zdravstvenim tretmanima.
Tijekom razdoblja potrošač će se pažljivo odnositi prema proizvodu i ambalaži. Samo će raspakirati ili upotrijebiti proizvod po potrebi kako bi procijenio bi li ga radije zadržao. Ako iskoristi svoje pravo na povlačenje, vratit će proizvod sa svim priborom i – ako je to razumno moguće – u izvornom stanju i pakiranju na Zdravstvene tretmane u skladu s uputama koje pružaju Zdravstveni tretmani.

Članak 7. – Troškovi u slučaju povlačenja
Ako potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje, trošak za povrat i trošak dostave snosi potrošač (osim ako je to bila pogreška zdravstvenih tretmana).
Ako je potrošač platio iznos, Health-treatment će vratiti taj iznos što je prije moguće, ali najkasnije 30 dana nakon povrata ili otkaza.

Članak 8. – Izuzimanje prava na odustajanje
Zdravstveni tretmani mogu isključiti potrošača iz prava na odustajanje u mjeri predviđenoj stavcima 2. i 3. Izuzimanje prava na odustajanje odnosi se samo ako su zdravstveni tretmani to jasno naveli u ponudi, barem na vrijeme za zaključak ugovora ..
Isključenje prava na odustajanje moguće je samo za proizvode:
koji su proizvedeni ili modificirani zdravstvenim tretmanima u skladu sa specifikacijama potrošača;
koji su očito osobne prirode;
koji se po svojoj prirodi ne mogu vratiti;
koji brzo propadaju ili zastarijevaju;
čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu izvan kontrole Zdravstvenih tretmana;
za pojedinačne novine i časopise;
za audio i video snimke te računalni softver kojem je potrošač slomio pečat.

Članak 9. – Cijena
Tijekom razdoblja navedenog u ponuđenim cijenama proizvoda i / ili usluga neće se povećavati, osim promjena cijena koje proizlaze iz promjena stopa PDV-a.
Bez obzira na prethodni odlomak, Zdravstveni tretmani mogu nuditi proizvode ili usluge čije cijene podliježu oscilacijama na financijskom tržištu na koje Zdravstveni tretmani nemaju utjecaja, s promjenjivim cijenama. Ova kolebanja i činjenica da oni mogu utjecati na cijenu, navedeni su u ponudi.
Navedene cijene uključuju PDV.

Članak 10. – Sukladnost i jamstvo
Zdravstveni tretmani jamče da proizvodi i / ili usluge ispunjavaju ugovor, specifikacije navedene u ponudi, razumne zahtjeve pouzdanosti i / ili upotrebljivosti i postojeće zakonske odredbe i / ili državne propise na datum zaključenja ugovora. Ako se dogovore prije zaključenja ugovora, zdravstveni tretmani također osiguravaju da je proizvod prikladan za uobičajenu upotrebu.
Bilo kakvo jamstvo koje pružaju zdravstveni tretmani, proizvođač ili uvoznik ne utječe na zakonska prava i tvrdnje koje potrošač prema ugovoru može podnijeti protiv zdravstvenih tretmana.

Članak 11. – Isporuka i provedba
Zdravstveni tretmani polagat će najveću moguću pažnju prilikom primanja i izvršavanja naloga.
Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač tvrtki dao do znanja.
Ovisno o onome što je navedeno u članku 4. ovih Uvjeta i odredbi, Zdravstveni će tretmani izvršiti sve prihvaćene narudžbe odgovarajućom brzinom, ali u roku od najviše 30 dana, osim ako prethodno nije dogovorena duža isporuka. Ako dostava kasni ili ako se narudžba ne izvrši ili samo djelomično, potrošač će o tome biti obaviješten najkasnije 30 dana nakon što je narudžba poslana. U ovom slučaju potrošač ima pravo otkazati ugovor bez kazne i ima pravo na naknadu.
U slučaju raspuštanja u skladu s prethodnim stavkom, Zdravstveni tretmani vratit će iznos koji je potrošač platio što je prije moguće, ali najkasnije 30 dana nakon otapanja.
Ako se dostava naručenog proizvoda pokaže nemogućom, zdravstveni će napori nastojati pružiti zamjenski proizvod. Prije isporuke potrošač će biti obaviješten na jasan i razumljiv način da će biti isporučen zamjenski predmet. Za zamjenske predmete ne može se isključiti pravo na povlačenje. Troškove povrata snosit će zdravstveni tretmani.
Rizik od oštećenja i / ili gubitka proizvoda leži na zdravstvenim tretmanima do trenutka isporuke potrošaču ili predstavniku potrošača koji su prethodno unaprijed određeni i najavljeni zdravstvenim tretmanima, osim ako nije izričito ugovoreno.

Članak 12. – Plaćanje
Ako nije drugačije ugovoreno, dugovana plaćanja potrošača moraju se platiti u roku od 14 dana od početka razdoblja navedenog u članku 6. stavku 1.
Ako je dogovoreno plaćanje unaprijed, potrošač ne može ostvariti nikakva prava u vezi s izvršenjem narudžbe ili usluga prije nego što se izvrši plaćanje unaprijed.
Potrošač je dužan poduzetnika odmah prijaviti sve netočnosti u dostavljenim podacima o plaćanju.
U slučaju da potrošač ne izvrši svoje zadatke, Health-treatment, podložno zakonskim ograničenjima, ima pravo naplatiti od kupca sve razumne troškove koji su potrošaču unaprijed prijavljeni.

Članak 13. – Prigovori
Zdravstveni tretmani imaju dobro objavljeni postupak za prigovore i rješavaju sve pritužbe prema ovom postupku.
Žalbe na izvršenje sporazuma treba podnijeti Zdravstvenim tretmanima odmah, potpuno i jasno opisane, nakon što potrošač otkrije nedostatke.
Na pritužbe podnesene Zdravstvenim tretmanima odgovorit će se u roku od 14 dana od datuma primitka. Ako žalba oduzme predvidivo duže vrijeme obrade, tada će Health-treatment odgovoriti u roku od 14 dana porukom koja potvrđuje primitak i naznačuje kada potrošač može očekivati ​​detaljniji odgovor.
Ako se žalba ne može riješiti sporazumno, to stvara spor koji je predmet postupka dolje navedenog spora.

Članak 14. – Sporovi
Na ugovore između zdravstvenih tretmana i potrošača na koje se primjenjuju ovi opći uvjeti, primjenjuje se samo nizozemski zakon.

Članak 15. – Dodatni ili različiti pojmovi
Dodatne odredbe ili odredbe koje se razlikuju od ovih Uvjeta i Uvjeta ne smiju ugroziti potrošača i moraju se evidentirati u pisanom obliku ili na takav način da su potrošaču dostupne na dostupan način i mogu se pohraniti na trajni medij.